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2013年全县各单位第一季度12345市长热线、市网络问政、县长信箱信件办理情况通报

访问次数: 4357 发布时间:2013-04-22 19:22 [ 字体: ]

各乡镇人民政府,经济开发区管委会,县政府各部门,各直属机构:

  为切实加强我县政民互动信件的办理工作,不断提升信件的办理质量和办理效果,现将2013年第一季度来信办理情况通报如下:

  截至3月31日,全县共办理12345市长热线、市网络问政、县长信箱共80件。其中: 12345市长热线收到来信22件,未回复1件;市网络问政共收到来信9件,全部办理回复;县长信箱共收到公众来信件49件,已办理回复34件,未回复15件。

  目前,我县的信件回复率虽然有所增高,逾期率却居高不下,部分单位常以“你反映的问题正在查办中”等笼统语句回复市民来信,对不能及时回复的原因、信件的处理情况均未做出说明,甚有个别单位就某一问题相互推诿,影响了信件办理的效率。这些都严重损害了市民合法权益,导致民众重复投诉的现象。

  针对以上存在问题,希望各乡镇、经济开发区、县直各单位进一步强化为民服务理念,转变工作作风,严格遵守办理时限,进一步提升答复质量,认真做好网上信箱来信办理工作,确保人民群众反映的问题得到切实解决。

                                 二0一三年四月

附件:

          2013年第一季度全县各类信件承办情况表

 

单位名称

县长电子信箱

12345市长服务热线

市网络问政

已回复

未回复

总数

已回复

未回复

总数

已回复

未回复

总数

教育局

4

1

5

2

 

2

 

 

 

民政局

4

 

4

 

 

 

 

 

 

规划局

1

 

1

 

 

 

 

 

 

马集乡

1

 

1

1

 

1

 

 

 

人社局

2

1

3

 

 

 

1

 

1

公安局

6

 

6

 

 

 

2

 

2

农委

3

1

4

 

 

 

 

 

 

关集镇

1

 

1

 

 

 

 

 

 

住建局

1

3

4

 

 

 

1

 

1

城关镇

 

1

1

3

 

3

 

 

 

宫集镇

 

1

1

 

 

 

 

 

 

物价局

2

 

2

 

 

 

 

 

 

交通局

2

 

2

 

 

 

1

 

1

开发区

 

1

1

 

 

 

 

 

 

市容局

2

 

2

 

 

 

 

 

 

关集镇

 

1

1

 

 

 

1

 

1

环保局

1

1

2

1

 

1

2

 

2

计生委

1

 

1

 

 

 

 

 

 

国税局

 

1

1

 

 

 

 

 

 

残联

1

 

1

 

 

 

 

 

 

房产局

 

1

1

 

 

 

1

 

1

肖口镇

 

1

1

1

 

1

 

 

 

坟台镇

1

 

1

 

 

 

 

 

 

食品药品监管局

1

 

1

 

 

 

 

 

 

高庙镇

 

1

1

 

 

 

 

 

 

五星镇

 

 

 

1

 

1

 

 

 

洪山镇

 

 

 

2

 

2

 

 

 

国土局

 

 

 

2

1

3

 

 

 

李兴镇

 

 

 

1

 

1

 

 

 

原墙镇

 

 

 

1

 

1

 

 

 

双庙镇

 

 

 

1

 

1

 

 

 

郭庙乡

 

 

 

1

 

1

 

 

 

坟台镇

 

 

 

1

 

1

 

 

 

大庙镇

 

 

 

1

 

1

 

 

 

经信委

 

 

 

1

 

1

 

 

 

倪邱镇

 

 

 

1

 

1

 

 

 

合计

34

15

49

21

1

22

9

 

9

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